Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( kurz AGB) gelten in der jeweils aktuellen Fassung für die von uns angebotenen Leistungen, wie die Lieferung von Speisen und Getränken, Servicedienstleistungen, Personaldienstleistungen, den Verleih von Partyzubehör, Geschirr und die Vermittlung von eigenen, als auch Dienstleistungen und Waren von Drittanbietern, die der Kunde zuvor bei uns persönlich, per Post, per Telefon, Fax, per E-Mail oder Internet bestellt hat.
Alle auf unseren Internetseiten und in Druckerzeugnissen genannten Angebote und Preise sind freibleibend. Druckfehler (Irrtümer)und Leistungs- und Preisänderungen sind vorbehalten!
Alle Preise und Angebote verlieren Ihre Gültigkeit mit Erscheinen einer neueren Fassung.
Preise sind Lieferpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Lieferung:
Die Lieferung Ihres Essens erfolgt ohne gesonderte Berechnung in Herne und der näheren angrenzenden Umgebung. Für Lieferungen weiter außerhalb behalten wir uns eine Berechnung der Fahrt- und Lieferkosten vor. Die Höhe gesonderter Lieferkosten können Sie gern bei uns erfragen.
Abholung:
Die Abholung von Geschirr (Töpfe, Warmhaltegeräte, Geschirr etc.) ist nicht im Preis enthalten. Abholung wird gemäß des Aufwands (Entfernung) und erst nach Vereinbarung berechnet.
Reinigung:
Standardmäßig verpflichtet sich der Kunde die Behältnisse, in denen wir die Speisen liefern, sowie das ggf. mitgelieferte Partyzubehör am Folgetag der Lieferung, spätestens aber 3 Tage nach Lieferung, gereinigt bei uns zurück zu geben. Sollte Ihnen dies nicht möglich sein können wir das Geschirr bei Ihnen abholen.
Abholung und Reinigung wird Ihnen dafür berechnet.
Bestellung:
Ihre Bestellung sollte spätestens 3-4 Tage vor Liefertermin, uns per E-Mail, Fax, Post, Telefon oder persönlich vor Ort erfolgen. Eine Vorlaufzeit von etwa einer Woche ist aber
von unserer Seite aus wünschenswert.
Der Bedarf an Servicepersonal, oder umfangreiche und besonders aufwendige Bestellungen mit Sonderwünschen, bitten wir in Ihrem Interesse, so frühzeitig wie möglich aufzugeben.
Der Besteller versichert mit seiner Bestellung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und erklärt sich mit diesen einverstanden.
Liefertermin:
Die Auslieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zum vereinbarten Liefertermin. Die Lieferung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, sowie unter Einhaltung entsprechender gesetzlicher Vorschriften.
Bei jeder Lieferung muss mit Zeitverschiebungen gerechnet werden, die wir selbst bei großer Sorgfalt, nicht beeinflussen können.
Insbesondere an sehr stark frequentierten Tagen (Kommunion/Konfirmation) können wir nicht immer pünktlich sein. Wir bitten um Ihr Verständnis. Saisonbedingte Verkehrssituationen (Staus, Baustellen) gelten als nicht veränderbar. Verspätungen können nur im zumutbaren Rahmen von uns vorhergesehen und kompensiert werden.
Zahlungskonditionen:
Der Kunde bezahlt die bestellten Waren und Dienstleistungen, falls nicht anders vereinbart bei Rückgabe des Partyzubehörs am Tag nach der Lieferung.
Bezahlung erfolgt im Regelfall bar oder per EC-Karte. Eine Überweisung wird auch akzeptiert und sollte unmittelbar nach Erhalt der Rechnung erfolgen.
Bei Abholung ist der Mitarbeiter berechtigt vor Ort zu kassieren. Der dem Kunden bei der Bezahlung übergebene Beleg, ist gleichzeitig Lieferschein und Rechnung. Im Regelfall ist ab einem Auftragswert über 400 € eine Anzahlung in Höhe von 50% der Rechnungssumme bis ca. eine Woche vor Lieferung zu leisten!
Unsere Leihwaren:
Die Lieferung unser Speisen und Getränke, erfolgt in oder auf Leihwaren , wie Warmhaltegeräten und Platten. Diese werden nach Vereinbarung am Folgetag von Ihnen bei uns zurück gegeben.
Wir behalten uns vor, Reinigungskosten für nicht gereinigte Leihware in Rechnung zu stellen. Der Kunde trägt von der Übergabe bis zur Rückgabe die Verantwortung für unsere Leihware. Die Rücknahme erfolgt zunächst unter Vorbehalt. Exakte Bruch und Fehlmengen können erst nach erfolgtem Reinigungsprozeß ermittelt werden. Fehlmengen und Bruch werden zum Tagespreis berechnet.
Saisonbedingte Abweichungen:
Die von uns angebotenen Speisen (z.B. Obst, Fisch, Fleisch), unterliegen teilweise saisonal bedingten Schwankungen auf dem Markt. Wir behalten uns vor, Teile der Bestellung, die diesen saisonalen Schwankungen unterliegen, durch gleichwertige Ware ohne Preisänderung und Ankündigung zu ersetzen. Des weiteren müssen vom Kunden auch Änderungen im Preis in Kauf genommen werden.
Gewährleistung:
Wir versichern dafür Sorge zu tragen, dass die auszuliefernden Waren sorgfältig und vorschriftsmäßig transportiert werden. Wir übernehmen keine Gewähr, dass die Bestellung pünktlich bzw. in einem bestimmten Zeitrahmen erfolgt. Der Kunde hat die Ware nach Erhalt mit ihm zumutbarer Gründlichkeit zu prüfen. Erkennbare Mängel bzw. Reklamationen bezogen auf z.B. Anzahl und Menge bestellter Waren, können nur sofort nach Anlieferung geltend gemacht werden und müssen sofort bei Lieferung vermerkt werden. Für Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen, übernehmen wir keine Schadensersatzansprüche. Der Lieferer ist bei mangelhafter oder unvollständiger Lieferung sofort telefonisch zu benachrichtigen, damit eventuell fehlende, oder fälschlich gelieferte Teile der Bestellungen, nachgeliefert werden können.
Bei nachweisbaren Mängeln können wir nach unserer Wahl nachbessern oder kostenlosen Warenersatz liefern. Ein Recht auf Wandlung oder Minderung entfällt, falls etwaige Mängel bzw. Minderleistungen erst später beanstandet werden.
Rücktritt:
Tritt der Besteller von fest gebuchten Veranstaltungen oder Buffet- oder Warenbestellungen zurück, sind wir berechtig 10% der Auftragssumme als Schadensersatz zu berechnen. Bei unmittelbarer Absage (z.B. 2 Tage vor Termin) erstellen wir eine Rechnung für bereits geleistete Arbeiten & eingekaufte Waren. Bei Rücktritt 1 Tag vor Veranstaltung bzw. zum Tag der Veranstaltung stellen wir 100% der vereinbarten Dienste und Leistungen in Rechnung.
Haftungsausschluß:
Unsere Haftung im Rahmen der vereinbarten Leistungen, ist begrenzt auf den Warenwert. Nach Übergabe der bestellten Waren und Leihwaren an den Kunden, geht die Haftung für Beschädigung, und Bruch auf den Kunden über.
Datenspeicherung/Datenschutz:
Die für die Auftragsabwicklung notwendigen persönlichen Daten des Kunden werden gespeichert. Der Kunde erklärt hiermit ausdrücklich sein Einverständnis. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an dritte weitergeleitet. (Siehe hierzu auch: Datenschutzerklärung)
Gerichtsstand:
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Herne
